L'assuré est accompagné.
Le courtier est informé.
Profidex associe expertise d'assuré et plateforme dédiée pour défendre les intérêts de l'assuré, offrir au courtier une visibilité permanente sur le dossier et réduire les temps morts qui ralentissent sa gestion.
Profidex facilite le dossier, sans remplacer le travail d’expertise.
Un accompagnement dédié pour défendre les intérêts de l’assuré après sinistre.
Les échanges, pièces et actions sont regroupés dans un espace partagé.
Une organisation pensée pour fluidifier les échanges et limiter les temps morts.
Le courtier et l’assuré peuvent suivre l’avancement du dossier à tout moment.
Plateforme intuitive
Une plateforme pensée pour faire avancer les dossiers.
La plateforme centralise les messages, les pièces utiles, les actions attendues et les étapes du contradictoire. Le client comprend mieux. Le courtier est moins sollicité. Le dossier avance plus vite.
Réalité terrain
Vos clients ne veulent pas suivre un dossier. Ils veulent savoir qu'il avance.
Après un sinistre, l’incertitude génère appels, relances et charge mentale. Profidex transforme ce bruit en une lecture claire : ce qui est fait, ce qui manque, ce qui est attendu et ce qui arrive ensuite.
Gain de temps immédiat
Le suivi ne repose plus sur des appels successifs ou des recherches dans des e-mails dispersés. L’information utile est accessible, structurée et datée.
Moins de temps morts
Les documents, actions et informations attendues sont identifiés plus tôt pour éviter que le dossier reste bloqué faute de visibilité.
Moins de sollicitations
L’assuré et le courtier disposent d’un suivi clair, ce qui réduit les demandes répétitives et préserve la relation commerciale.
Vision Profidex
L'expert d'assuré n'intervient plus seul
L'assuré, le courtier et l'expert ont besoin d'accéder à la même information au bon moment. Profidex permet d'aligner les intervenants autour d'un dossier commun tout en conservant le rôle de chacun.
Visibilité produit
Chaque écran est conçu pour faire avancer le dossier.
Documents, actions, messages et suivi sont organisés pour limiter les blocages et réduire les temps morts.
Vision claire du dossier
Une lecture immédiate de l’avancement, des étapes franchies et des points encore ouverts.
Actions attendues
Les éléments utiles sont identifiés pour limiter les oublis, les blocages et les sollicitations.
Échanges rattachés au dossier
Chaque message conserve son contexte pour faciliter suivi et réponse.
Pièces accessibles au même endroit
Documents, justificatifs et éléments de chiffrage restent rattachés au dossier concerné.
Avant / Après
Moins de temps perdu à suivre.
Plus de temps pour accompagner.
Une meilleure visibilité permet de réduire les sollicitations, retrouver plus facilement l'information et consacrer davantage de temps à l'accompagnement du client.
AVANT
Une expertise difficile à suivre
Difficile de savoir où en est le dossier
Multiples relances pour obtenir des informations
Documents et échanges dispersés
Temps consacré au suivi administratif
AVEC PROFIDEX
Une expertise plus lisible
Une visibilité claire sur l'avancement du dossier
Un suivi partagé entre assuré, courtier, expert
Documents et échanges regroupés au même endroit
Plus de temps consacré à l'accompagnement
Situations adaptées
Quand orienter un client vers Profidex ?
Profidex est particulièrement pertinent lorsque le sinistre présente un enjeu technique, financier ou relationnel, et que l'assuré a besoin d'être accompagné en gardant une lecture claire de son dossier.
Synthèse
Une expertise dédiée aux assurés, renforcée par la technologie.
Défendre les intérêts de l'assuré reste notre métier.
La technologie nous permet de mieux structurer le dossier, d’accélérer les échanges utiles et d’apporter davantage de visibilité aux assurés comme aux courtiers.